มาตรฐานการให้บริการเว็บไซต์กระทรวงคมนาคม

     มาตรฐานการให้บริการบนเว็บไซต์กระทรวงคมนาคมนี้ เป็นข้อกำหนดการให้บริการระหว่างผู้ให้บริการและผู้รับบริการ ซึ่งเป็นข้อตกลงถึงระดับคุณภาพการให้บริการที่ผู้ให้บริการมีต่อผู้รับบริการ เพื่อให้ผู้รับบริการรับทราบ และเข้าใจถูกต้องตรงกัน โดยมาตรฐานที่กระทรวงคมนาคมได้จัดทำขึ้นจะเป็นการเพิ่มโอกาส ให้ประชาชนรับรู้ขั้นตอนการให้บริการ และรับทราบข้อมูลที่มีการเผยแพร่ของกระทรวงคมนาคม ซึ่งประกอบด้วย 3 ด้าน

1. ด้านบริการข้อมูล

2. ด้านการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

     ในกรณีผู้รับบริการพบปัญหาขัดข้องในการใช้บริการเว็บไซต์กระทรวงคมนาคมซึ่งเป็นปัญหาจากฝั่งผู้ให้บริการ (Server) ผู้รับบริการสามารถติดต่อผู้ดูแลระบบ (Administrator) ได้ทุกวันทำการของราชการ เวลา 08.30 – 16.30 น. มีการติดต่อ 3 ช่องทาง ประกอบด้วย

         2.1 หมายเลขโทรศัพท์ 0 2283 3114

         2.2 หมายเลขโทรสาร  0 2281 3659

         2.2 ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ webmastermot@mot.go.th

3. ด้านการเผยแพร่ข้อมูล (ระยะเวลาและความเสมอภาคในการเข้าถึงข้อมูล)

         3.1 ผู้รับบริการสามารถใช้บริการเว็บไซต์กระทรวงคมนาคม ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

         3.2 เว็บไซต์กระทรวงคมนาคมสามารถแสดงผลบนเว็บบราวเซอร์ที่หลากหลาย เช่น Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft   Edge  เป็นต้น

        3.3 เว็บไซต์กระทรวงคมนาคมรองรับการใช้งานบนอุปกรณ์ที่หลากหลาย (Mobile Devices)

กระทรวงคมนาคม